Preview privacy-beleid

Jouw toestel, jouw leven. Wij blijven eraf.

Je geeft ons een telefoon met je foto's, je berichten en je bankapp erop. Daarom zeggen we hier gewoon rechtuit wat we wel en niet doen.

✓ Dit doen we wel

  • Je naam en nummer bijhoudenOm je te bellen als je toestel klaar is, en voor je garantie.
  • Kort testen na de reparatieBeeld, aanraking, geluid. Bij een camera één testfoto, die we meteen wissen.
  • Je adres delen met de koerierEnkel als je laat leveren, en enkel voor die levering.
  • Facturen zeven jaar bewarenDat moet wettelijk voor de boekhouding, daar hebben we geen keuze in.
  • Je toestel achter slot bewarenBlijft het liggen, dan geven we het enkel terug aan wie het bewijs toont.

✕ Dit doen we nooit

  • Je foto's of berichten openenWe werken aan de hardware. Je galerij en je apps blijven dicht.
  • Je gegevens verkopenAan niemand, nooit. Ook niet aan advertentiebedrijven.
  • Je code eisenSoms hebben we hem nodig om te testen, maar je bent niet verplicht. Wijzig hem gerust achteraf.
  • Je bankgegevens zienBetalingen lopen via een beveiligde provider. Je kaartnummer komt nooit bij ons.
  • Ongevraagd reclame sturenOnze nieuwsbrief krijg je pas als je je inschrijft, en je stopt hem met één klik.

Wat er met je gegevens gebeurt

Van het moment dat je binnenkomt tot lang nadat je weer buiten staat.

1 Je geeft je toestel af

We noteren je naam, je nummer, je toestel en wat er stuk is. Meer vragen we niet.

2 Wij herstellen

Onze technieker werkt aan het scherm, de batterij of de poort. Niet aan je bestanden.

3 Kort testen

We controleren of alles weer werkt. Testfoto's wissen we voor je toestel de toonbank overgaat.

4 Daarna

We houden je reparatie bij zolang je garantie loopt. Wat niet wettelijk moet blijven, wissen we op jouw vraag meteen.

Wat jij ons altijd mag vragen

Aan de balie of per mail. Je krijgt binnen de maand antwoord en het kost je niets.

Inzien

Vraag een overzicht van alles wat we van jou hebben staan.

Verbeteren

Staat je nummer of je naam verkeerd? Zeg het en we passen het meteen aan.

Laten wissen

Alles wat we niet wettelijk moeten bewaren, halen we op jouw vraag weg.

Nog een vraag over je privacy?Bel ons, kom langs in Bredabaan 384A in Merksem, of lees de volledige juridische tekst. Kom je er met ons niet uit, dan kan je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit in Brussel. Volledig privacybeleid